Déploiement et intégration logiciels

L’utilisation que vous faites de vos logiciels évolue, nous évoluons également. L’arrivée de Massia, le passage en mode AGILE et les changements de méthodes de travail depuis le COVID nous ont fait repenser notre manière de vous aider à déployer vos logiciels au sein de votre organisation et de les intégrer à votre système d’information.

Parce que nous savons que chacun de nos clients est unique dans sa manière d’appréhender et de gérer son activité, son métier, nous proposons un service adapté et adaptable d’accompagnement à la mise en place de vos logiciels. Au sein de notre service Support Client, une équipe de Chefs Projets spécialistes dans la planification, l’ordonnancement, l’informatique et votre métier sera à vos côtés pour vous écouter, vous conseiller et faire le lien avec nos services internes de R&D, Formation et Support client. Vous êtes l’expert de votre métier et personne mieux que vous ne sait comment vous souhaitez que votre nouveau logiciel soit mis en place.
C’est pourquoi de l’installation jusqu’à la mise en production, vous et les administrateurs que vous nommez serez en contact étroit avec notre équipe de super héros du logiciel afin de vous assurer que tous les voyants sont au vert avant le grand jour du lancement. Plus concrètement, voici quelques missions que le Chef Projets peut vous aider à mener à bien :

  Définir les grandes échéances de votre déploiement

Être votre interlocuteur privilégié pendant toute la phase de mise en place de votre logiciel

  Collecter et transmettre aux différents services internes Arcade des informations et documents permettant de paramétrer et interfacer votre solution

  Mettre en place des points d’étape réguliers selon votre rythme pour vous aider à garder le cap et avancer sereinement.

Et comme nos valeurs sont avant tout l’humain et l’innovation, nous adaptons notre méthodologie à vos besoins, c’est aussi ça être AGILE et ça ne s’applique pas seulement qu’aux développeurs ! En résumé, pour toute demande particulière, n’hésitez pas à en faire part à votre Chef Projets, il trouvera certainement une solution pour répondre à vos besoins.

L’équipe Chefs Projets

Jean-Sébastien WIART

Product Owner
Formateur
Chef de Projets

Marine GROS-SAMPIERI

Responsable formation
Relation client
Chef de Projets

Déborah TOMASSONI

Support client
Formatrice
Chef Projets

Wafaa Beddioui

Support client
Formatrice
Chef Projets

Le saviez-vous ?

Dans le cadre de la mise en place de votre nouveau logiciel, il vous appartient de configurer et personnaliser votre logiciel à votre utilisation à l’aide des données de base, modèles d’impression et modes opératoires fournis avec le logiciel et suite à la formation initiale qui vous est prodiguée. C’est là tout l’avantage d’un logiciel métier et paramétrable. Mais, il vous arrive de penser à en repousser la mise en place par manque de temps, alors que vous en auriez pourtant besoin rapidement pour vous, vos équipes, vos clients, ou bien parce que vous avez des engagements à tenir vis-à-vis de votre direction ou d’auditeurs ? Rassurez-vous, nous proposons des prestations complémentaires pour lancer votre projet en temps et en heure, et en faciliter le déploiement :

  • Intégration de données : démarrez avec vos données déjà créées dans votre nouveau logiciel

  • Assistance au paramétrage : un technicien Arcade réalise le paramétrage logiciel que vous ou vos équipes n’auraient pas le temps de réaliser

  • Personnalisation de vos modèles d’impression : nos équipes techniques s’occupent de personnaliser vos modèles de documents (Rapports d’essais, Statistiques, Offres, Commandes, Factures, Rapports de production…)

  • Réalisation d’interfaces logicielles : pour limiter les ressaisies inutiles et logiciels avec des référentiels différents, privilégiez l’interfaçage de votre logiciel avec vos matériels et logiciels

  • Autres prestations sur demande (fusion de bases de données, mise à jour de modèles de documents, mise à jour de référentiels de données…)

Toutes ces prestations sont soumises à étude préalable au cours d’ateliers techniques, afin de s’assurer de leur faisabilité et d’en évaluer le coût.
Notre équipe commerciale est à votre disposition : commercial@arcade.fr – 04 67 77 52 50